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Moradores da Região dos Lagos vêm se mobilizando nas redes sociais, desde o último fim de semana, em uma campanha que pede o fim da cobrança da taxa mínima de água. Atualmente, a concessionária Prolagos cobra uma tarifa residencial mínima mesmo em imóveis com baixo consumo mensal.
A crise no abastecimento de água, que deixou diversas torneiras secas durante o Réveillon, levou os clientes a cobrar que a empresa passe a exigir o pagamento apenas pelos valores efetivamente consumidos a cada mês. Segundo a Prolagos, a cobrança da tarifa mínima segue a legislação fluminense e tem como base um decreto estadual de 1996.
Os moradores, no entanto, afirmam que o colapso no fornecimento durante a alta temporada torna a cobrança injusta, por penalizar principalmente quem possui imóvel na região, paga a tarifa mensalmente, mas utiliza o serviço de forma sazonal.