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O PROCON de Cabo Frio abriu um processo contra a Enel após receber inúmeras reclamações de consumidores sobre as constantes interrupções no fornecimento de energia elétrica, principalmente nos bairros Centro, Vila Nova, Jacaré e Grande Jardim Esperança. Moradores relataram transtornos e prejuízos causados pelos frequentes apagões e falhas no sistema.
A concessionária será intimada a apresentar defesa e um plano de melhorias imediatas na prestação do serviço. Caso isso não seja feito em tempo hábil, a empresa poderá ser multada entre R$ 5 milhões e R$ 9 milhões.
O PROCON também vai questionar a exigência da Enel de que o consumidor apresente um laudo técnico como prova dos danos em aparelhos eletroeletrônicos provocados por picos de energia. A coordenadora do órgão, Mônica Bonioli, afirmou que a situação é preocupante às vésperas da alta temporada.
